故障报修

发布时间： 2021-09-08 00:00:00

 

一、主要服务项目：

燃气器具销售商特约委托的百尊燃气具维修、更换表前阀和表后阀、更换燃气表、更换安全软管、或户内燃气设施维修等。

二、报修方式：

（1）客服热线电话968860预约委托；

（2）网上营业厅网上预约委托；

（3）客户至管道燃气营业厅预约委托；

（4）客户将燃气具送修。

三、服务性质：

有偿服务，收费标准：市物价局《民用户管道燃气改管、维修服务收费标准》《工商业用户维修改造收费标准》。

维修服务时间：每天8：00－18：30 （节假日、双休日照常服务）。

四、服务流程：

1、按预约时间上门服务；

2、按照操作规程进行维修、安装；

3、进行安全用气讲解和宣传；

4、对客户的户内燃气管道设施进行安全检查；

5、请客户在工作单上签字认可并留言反馈。

五、维修人员收费及客户签证：

1．维修人员可根据厦门市物价部门的规定，收取燃气设施配件的材料费和人工费（上门费、燃气具维修、阀门更换等）；

2．结算单据要明码标价，维修人员和客户应在各自栏上签字，客户联由客户保管，客户可凭此结账单据到管道燃气营业厅换取正式维修发票。